Foire aux questions

Nous utilisons une technologie d'impression 3D de haute précision. Contrairement aux méthodes de fabrication traditionnelles, notre procédé est zéro déchet. Nous privilégions l'authenticité des matériaux : nos pièces sont exemptes de colle, de résines toxiques et de peintures. La couleur et la texture sont naturelles, garantissant ainsi une finition durable.

Par exemple, lors de l'impression avec deux filaments, les couleurs se fondent harmonieusement. La transition des tons et leur positionnement varient à chaque étape. pièce est unique ; chaque unité présente une combinaison de couleurs exclusive. En achetant chez GalloBuey, vous acquérez un article exclusif.

Nous luttons contre la surproduction. Nous ne stockons pas de produits ; chaque pièce est imprimée à la demande. Ainsi, nous n’utilisons que les matériaux strictement nécessaires, dans le respect de notre engagement environnemental.

Le processus d'impression et les finitions manuelles prennent généralement entre 5 et 10 jours ouvrables. Ce délai nous permet de soigner chaque détail avant que la pièce ne quitte notre atelier.

Nous expédions dans le monde entier depuis notre studio technologique situé aux îles Canaries, en Espagne.

Oui, si la destination est l'Espagne continentale, les îles Baléares ou un pays hors d'Espagne. Votre commande quitte les îles Canaries sans TVA ; vous devrez donc vous acquitter de la TVA à l'importation ou de la taxe en vigueur dans votre pays, ainsi que des frais de douane éventuels, à la réception du colis. GalloBuey n'a aucun contrôle sur ces coûts, car ils dépendent de la réglementation en vigueur dans votre région.

Chaque accessoire GalloBuey est une création réalisée sur commande. Nous n'avons pas de stock ; votre article est fabriqué spécialement pour répondre à votre commande.

Ce modèle de production durable et personnalisé rend chaque article unique pour son propriétaire. C'est pourquoi nous n'acceptons pas les retours pour simple changement d'avis. Pour vous assurer de faire le bon choix dès le premier achat, nous sommes toujours disponibles. Si vous avez des questions concernant le volume, le tombé ou les matières, n'hésitez pas à nous contacter avant de passer commande. Nous serons ravis de vous aider.

Les frais de retour sont à la charge du client et les frais d'expédition initiaux seront déduits du remboursement final. L'article doit être en parfait état et dans son emballage d'origine.

Si vous constatez un défaut, vous disposez de 7 jours calendaires à compter de la date d'expédition pour le signaler à support@gallobuey.eu en joignant des photos. Nous traiterons votre demande immédiatement.

Important : étant donné que nos pièces sont fabriquées par impression 3D additive (FDM), l’imprimante fonctionne couche par couche ; ce type de détail n’est donc pas considéré comme un défaut, mais plutôt comme l’essence même de notre travail.

Oui. Sans colle ni joints externes, leur solidité repose sur la géométrie imprimée elle-même. Elles sont robustes et légères. De plus, l'absence de peinture garantit une couleur uniforme qui ne s'altère pas avec le temps.

Mais attention ! Ne les laissez pas exposés directement au soleil pendant une période prolongée, sinon vos bijoux risquent de se détériorer. Et si vous souhaitez prendre soin de l’un de vos bijoux, vous pouvez l’essuyer avec un chiffon doux, sec ou humide

Pour chouchouter l'un de vos bijoux, nettoyez-le avec un chiffon doux et de l'eau savonneuse neutre. N'utilisez pas de produits corrosifs !.

Non. Une fois la commande confirmée, aucune modification ni annulation n'est possible. Notre système de production est activé immédiatement afin d'optimiser les délais d'impression et d'éviter le gaspillage de ressources. Veuillez vérifier l'exactitude de vos informations et des articles avant de finaliser votre achat.

Envoyez vos informations fiscales et votre numéro de commande à support@gallobuey.eu.