Häufig gestellte Fragen

Wir nutzen hochpräzise 3D-Drucktechnologie. Im Gegensatz zur traditionellen Fertigung ist unser Prozess abfallfrei. Wir setzen auf Materialreinheit: Unsere Produkte enthalten weder Klebstoffe noch giftige Harze oder Farben. Farbe und Textur sind natürlich, sodass die Oberfläche dauerhaft erhalten bleibt.

Bei der Verwendung von Dualfilamenten beispielsweise verschmelzen die Farben während des Druckvorgangs organisch. Der Übergang der Farbtöne und ihre Positionierung variieren je nach Druckverfahren. Kein Stück gleicht dem anderen ; jede Einheit ist eine einzigartige Farbkombination. Wenn Sie bei GalloBuey kaufen, erwerben Sie ein exklusives Produkt.

Wir kämpfen gegen Überproduktion. Wir lagern keine Produkte ein; jedes Stück wird erst nach Eingang Ihrer Bestellung individuell bedruckt. So stellen wir sicher, dass wir nur das unbedingt notwendige Material verwenden und unserem Anspruch an den Umweltschutz gerecht werden.

Der Druckprozess und die anschließende manuelle Nachbearbeitung dauern in der Regel zwischen 5 und 10 Werktagen. Diese Zeit ermöglicht es uns, jedes Detail zu prüfen, bevor das Produkt unsere Werkstatt verlässt.

Wir versenden weltweit von unserem Technologiestudio auf den Kanarischen Inseln in Spanien.

Ja, wenn die Lieferadresse auf dem spanischen Festland, den Balearen oder außerhalb Spaniens liegt. Bestellungen von den Kanarischen Inseln sind mehrwertsteuerfrei. Sie müssen daher bei Erhalt des Pakets die Einfuhrumsatzsteuer bzw. die in Ihrem Land geltende Steuer sowie eventuelle Zollgebühren entrichten . GalloBuey hat keinen Einfluss auf diese Kosten, da sie von den Bestimmungen Ihrer Region abhängen.

Jedes Accessoire von GalloBuey wird individuell auf Bestellung gefertigt. Wir haben keine Lagerware; Ihr Stück wird speziell für Sie hergestellt.

Dieses nachhaltige und individuelle Produktionsmodell macht jedes Stück zu einem Unikat. Daher akzeptieren wir keine Rücksendungen bei Nichtgefallen. Damit Sie gleich beim ersten Mal die richtige Wahl treffen, sind wir jederzeit für Sie da. Bei Fragen zu Volumen, Fall oder Material kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, und die ursprünglichen Versandkosten werden vom Erstattungsbetrag abgezogen. Der Artikel muss sich in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung befinden.

Sollten Sie einen Mangel feststellen, haben Sie ab Versanddatum 7 Kalendertage Zeit, diesen mit Fotos an support@gallobuey.eu zu melden . Wir kümmern uns umgehend darum.

Wichtig: Da unsere Teile im additiven Fertigungsverfahren (FDM) 3D-Druck hergestellt werden, arbeitet der Drucker Schicht für Schicht. Daher wird diese Art von Detail nicht als Fehler, sondern als das Wesen unserer Arbeit betrachtet.

Ja. Da sie ohne Klebstoffe oder äußere Verbindungsstellen auskommen, beruht ihre Stabilität auf der gedruckten Geometrie selbst. Sie sind robust und leicht. Da sie zudem nicht lackiert sind, ist die Farbe beständig und nutzt sich durch Reibung nicht ab.

Aber Vorsicht! Setzen Sie Ihre Schmuckstücke nicht längere Zeit direkter Sonneneinstrahlung aus, sonst bekommen sie Flecken. Wenn Sie eines Ihrer Stücke pflegen möchten, können Sie es mit einem weichen, trockenen oder leicht feuchten Tuch abwischen

Wenn Sie eines Ihrer Stücke besonders pflegen möchten, können Sie es mit einem weichen Tuch und neutralem Seifenwasser reinigen. Verwenden Sie keine ätzenden Produkte!.

Nein. Sobald eine Bestellung bestätigt wurde, sind Änderungen und Stornierungen nicht mehr möglich. Unser Produktionssystem wird umgehend aktiviert, um die Druckzeiten zu optimieren und Ressourcen zu schonen. Bitte überprüfen Sie daher vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig alle Angaben und Artikel.

Senden Sie Ihre Steuerinformationen und Ihre Bestellnummer an support@gallobuey.eu.