GalloBuey-Richtlinie für nachhaltige Rückgaben

bei GalloBueysetzen auf verantwortungsvollen Konsum. Jedes unserer Produkte wird ausführlich beschrieben, damit Sie eine fundierte Entscheidung treffen können. Weniger Retouren sind unser Beitrag zum Umweltschutz, da wir unnötige Transporte vermeiden und unseren CO₂-Fußabdruck minimieren.

Mit Ihrer Bestellung bei GalloBuey erklären Sie sich mit folgenden Bedingungen einverstanden:

1. Ausführliche Informationen für einen bewussten Kauf

Um die Umweltauswirkungen der Rückwärtslogistik zu vermeiden, stellen wir für jeden Artikel ein ausführliches Datenblatt zur Verfügung:

Hochwertige Materialien: Genaue Informationen über die Herkunft der Materialien.
Messanleitung: Genaue Angaben zu Gewicht, Größe und Abmessungen. Bei Fragen vor dem Kauf kontaktieren Sie uns bitte unter support@gallobuey.eu. Durch die Klärung Ihrer Fragen im Voraus vermeiden Sie unnötige Versandkosten.

2. Rückgabebestimmungen (Nachhaltiger Konsum)

Wir verstehen, dass ein Produkt möglicherweise nicht Ihren Erwartungen entspricht, aber um unserem Umweltengagement gerecht zu werden, wenden wir die folgenden Standards an:

Exklusivität und Rückgaberecht: Ihre Bestellung löst einen individuellen Fertigungsprozess aus. Da unsere Produkte auftragsbezogen und individuell für jeden Kunden angefertigt werden, sind sie vom 14-tägigen Widerrufsrecht (gemäß Artikel 103.c des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007) ausgeschlossen. Diese Regelung ermöglicht es uns, unserem Anspruch auf Abfallvermeidung und nachhaltiges Handwerk gerecht zu werden.
Rückgabefrist: Sie haben ab Erhalt der Bestellung 7 Kalendertage Zeit, um eine Rückgabe aufgrund eines Mangels zu beantragen
Produktzustand: Der Artikel muss in einwandfreiem Zustand, ohne Gebrauchsspuren, in der Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör zurückgegeben werden.
Versandkosten: Die Kosten für die Rücksendung sowie etwaige Zollgebühren trägt der Kunde . Die ursprünglichen Versandkosten werden vom Erstattungsbetrag abgezogen

3. Gewährleistung für defekte Produkte

Für den Fall, dass der Artikel einen Herstellungsfehler aufweist:

Reklamationsfrist: Sie haben maximal 7 Kalendertage ab dem Datum des Wareneingangs Zeit, etwaige Mängel zu melden.
Vorgehensweise: Sie müssen eine E-Mail an support@gallobuey.eu , in der Sie deutliche Fotos des Defekts beifügen und Ihre Identifikationsdaten, Ihren vollständigen Namen und Ihre Bestellnummer angeben.
Lösung: Sobald der Fehler bestätigt wurde, wird GalloBuey die vollständige Rückerstattung oder den kostenlosen Ersatz des Teils veranlassen, sofern die Adresse des Empfängers erhalten bleibt.

4. Ausnahmen und Einschränkungen

In folgenden Fällen werden keine Rücksendungen akzeptiert:

Gebrauchsspuren: Artikel mit Flecken, Rissen oder Abnutzungserscheinungen, die vom Kunden verursacht wurden.

5. Versand und Zoll (Tätig von den Kanarischen Inseln aus)

Wir operieren von den Kanarischen Inseln aus unter einer besonderen Steuerregelung:

Sendungen auf die Iberische Halbinsel, die Balearen und in den Rest Europas unterliegen den Zollbestimmungen (DUA).
für die Zahlung der Einfuhrumsatzsteuer, der Zollabfertigungsgebühren und der Bearbeitungsgebühren. Diese Kosten sind bei Lieferung fällig und werden nicht erstattet. Sie sind nicht im Verkaufspreis enthalten.

6. Kontakt

Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter: soporte@gallobuey.eu