Producción Digital y Pureza Técnica
¿Cómo se fabrican los productos de GalloBuey?
Utilizamos tecnología de impresión 3D de alta precisión. A diferencia de la fabricación tradicional, nuestro proceso es de residuo cero. Apostamos por la honestidad del material: nuestras piezas no llevan pegamentos, no usamos resinas tóxicas ni aplicamos pinturas. El color y la textura son de origen, lo que garantiza que no habrá acabados que se deterioren con el tiempo.
¿Por qué cada pieza es única?
Por ejemplo, cuando trabajamos con filamentos duales, los colores se mezclan de forma orgánica durante la impresión. La transición de tonos y su posición varían en cada proceso. No hay dos piezas iguales; cada unidad es una combinación cromática irrepetible. Al comprar en GalloBuey, adquieres un objeto exclusivo.
¿Por qué no hay stock inmediato?
Luchamos contra la sobreproducción. No almacenamos productos; imprimimos cada pieza exclusivamente cuando recibimos tu pedido. Esto asegura que solo utilizamos el material estrictamente necesario, respetando nuestro compromiso con el planeta.
¿Cuánto tarda la fabricación?
El proceso de impresión y el posterior post-procesado manual suele tardar entre 5 y 10 días hábiles. Este tiempo nos permite cuidar cada detalle antes de que la pieza salga de nuestro taller.
Envíos y Aduanas (Operativa desde Canarias)
¿Desde dónde enviáis?
Enviamos a todo el mundo desde nuestro estudio tecnológico en Canarias, España.
¿Tengo que pagar aduanas o impuestos?
Sí, si el destino es la Península, Baleares o fuera de España. Tu pedido sale de Canarias exento de IVA, por lo que deberás abonar el IVA de importación o el impuesto establecido en tu país y las tasas de gestión aduanera al recibir el paquete. GalloBuey no controla estos costes, ya que dependen de la normativa de tu región.
Devoluciones y Consumo Responsable
¿Puedo devolver mi producto?
Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días naturales tras la recepción. Sin embargo, las devoluciones son anti-sostenibles por la huella de CO2 que genera el transporte de retorno. Por ello, facilitamos medidas, pesos y materiales detallados para que tu elección sea la correcta desde el principio.
¿Cuánto cuesta devolver un pedido?
El envío de retorno corre a cuenta del cliente y se descontarán los gastos del envío original del reembolso final. El artículo debe estar en perfecto estado y en su embalaje original.
¿Qué pasa si el producto tiene un fallo de fabricación?
Si detectas un defecto, tienes 7 días naturales desde la fecha de envío para reportarlo a soporte@gallobuey.eu con fotografías. Lo gestionaremos de inmediato.
Importante; dado que nuestras piezas están elaboradas en impresión 3D por adicción (FDM) la impresora trabaja capa a capa, este tipo de detalle no se considera como fallo sino como la esencia de nuestro trabajo.
Materiales y Cuidados
¿Son resistentes las piezas?
Sí. Al no usar pegamentos ni uniones externas, la integridad estructural depende de la propia geometría impresa. Son robustas y ligeras. Además, al no estar pintadas, el color es sólido y no se desgasta con el roce.
Pero ojo!, no las dejes en sol directamente durante tiempo prolongado, sino tus piezas cobrarán una nueva vida. Y si deseas mimar una de tus piezas, puedes darle con un trapo suave seco o húmedo
¿Cómo cuido mi pieza GalloBuey?
Si deseas mimar una de tus piezas, puedes limpiarla con un paño suave y agua jabonosa neutra. ¡No utilizar productos corrosivos!.
Pagos y Modificaciones
¿Puedo modificar mi pedido una vez realizado?
No. Una vez que el pedido ha sido confirmado, no se aceptan modificaciones ni cancelaciones. Nuestro sistema de producción se activa inmediatamente para optimizar los tiempos de impresión y evitar el desperdicio de recursos. Por favor, asegúrate de que todos tus datos y artículos son correctos antes de finalizar la compra.
¿Cómo solicito una factura?
Envía tus datos fiscales y número de pedido a soporte@gallobuey.eu.